預金取引時の代筆対応について

当組合では、職員による代筆行為について、下記のとおり定めておりますのでお知らせいたします。 お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

• 当組合では職員によるお客様の代筆を禁止しております。各種伝票･届出書の「おなまえ」「住所」「金額」「口座番号」「日付」はすべてお客様本人にご記入いただく事項となっております。
• 視覚、聴覚や身体機能の障がいのためにお取引における事務手続きを単独で行うことが困難なお客様に対しては、役席者立会いのもと、職員による代筆をおこなっております。

職員による代筆行為について、ご不明･ご不審な点がございましたら当組合『お客様相談室』までお問い合わせ下さい。

横浜幸銀信用組合 お客様相談室

窓口	総務部 お客様相談窓口
連絡先	横浜 045-285-6600　／　福岡 092-441-8851
受付時間	平日9：00～17：00　(ただし、12/31～1/3は除く）